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河北錦旭環(huán)保設(shè)備有限公司承接工業(yè)除塵器設(shè)計、制造、安裝交鑰匙工程
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熱門關(guān)鍵詞: 除塵器除塵配件
售后服務(wù)
  在市場激烈競爭的,隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產(chǎn)品時,不僅注意到產(chǎn)品實體本身,在同類布袋除塵器等除塵產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。河北錦旭環(huán)保設(shè)備有限公司因售后服務(wù)做得好,而銷售穩(wěn)步上升的案例。
 
售前服務(wù)承諾:
 
   1、提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計、制造,滿足客戶的個性化需要。
 
   2、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨。
 
售后服務(wù)承諾:
 
   1、對售出產(chǎn)品實行三包,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,工廠積極協(xié)助用戶解決問題,以保證產(chǎn)品及時投運,把事故損失降低到低程度。
 
   2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù),以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
 
   3、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后,技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,調(diào)試等工作。
 
   4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護(hù)管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
 
   5、堅持質(zhì)量   、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時,我廠保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),在72小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場,緊急情況下以快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。
 
   6、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司負(fù)責(zé)免費維護(hù),并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)。